Polityka Dostaw i Zwrotów – Splinxy

Polityka Wysyłki

W Splinxy dbamy o to, aby Twoje zakupy dotarły do Ciebie szybko i bezpiecznie. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące naszych procedur wysyłkowych.

Czas Przetwarzania Zamówienia

Zależy nam na ekspresowej realizacji! Standardowo, przygotowanie Twojego zamówienia do wysyłki zajmuje od 1 do 2 dni roboczych. Po tym czasie paczka zostanie przekazana kurierowi.

Standardowy Czas Dostawy

Po przetworzeniu, Twoje zamówienie zostanie dostarczone w ciągu 5-10 dni roboczych. Dokładamy wszelkich starań, aby ten proces był jak najbardziej sprawny.

Śledzenie Przesyłki

Dla Twojego spokoju ducha, każda wysyłana przez nas przesyłka posiada unikalny numer śledzenia. Dzięki niemu możesz na bieżąco monitorować status swojej paczki od momentu jej nadania aż po doręczenie. Link do śledzenia zostanie przesłany w wiadomości e-mail po wysłaniu zamówienia.

Elastyczność Dostawy w Polsce

Rozumiemy polskie preferencje logistyczne i oferujemy różnorodne, wygodne opcje dostawy. Niezależnie od tego, czy preferujesz dostawę bezpośrednio do Twoich drzwi, czy odbiór w jednym z licznych punktów, takich jak popularne Paczkomaty, zapewniamy elastyczność wyboru. Naszym priorytetem jest efektywność i zapewnienie rozwiązań, które są zarówno wydajne, jak i korzystne cenowo dla naszych klientów.

Odpowiedzialność za Logistykę

Wszystkie kwestie związane z logistyką i potencjalnymi sporami dotyczącymi dostawy leżą w gestii Splinxy. Jesteśmy odpowiedzialni za zapewnienie płynnego przebiegu procesu wysyłki i w przypadku jakichkolwiek problemów prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta.

W razie pytań dotyczących Twojej przesyłki, prosimy o kontakt pod adresem: [email protected]

Polityka Zwrotów i Refundacji

Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem. Jeśli zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz możliwość jego zwrotu na dogodnych warunkach.

Termin Zwrotu

Oferujemy 30-dniowy termin na zwrot towaru od daty jego otrzymania. Masz prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w tym terminie, zgodnie z naszą polityką, która wykracza poza ustawowe minimum.

Warunki Zwrotu Produktu

Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i ze wszystkimi etykietami. Prosimy o dołączenie dowodu zakupu lub numeru zamówienia do przesyłki zwrotnej.

Procedura Refundacji PayPal

Wszystkie zwroty środków będą realizowane bezpośrednio na Twoje konto PayPal, z którego dokonano płatności. Z uwagi na wewnętrzne procedury PayPal, zaksięgowanie zwrotu na Twoim koncie może potrwać kilka dni roboczych od momentu zatwierdzenia przez nas zwrotu.

Koszty Wysyłki Zwrotnej

W przypadku zwrotu towaru z przyczyn innych niż wady jakościowe produktu (np. zmiana zdania, niewłaściwy rozmiar), koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący. Jeśli jednak produkt okazał się wadliwy lub niezgodny z opisem, Splinxy pokryje koszty odesłania.

Odpowiedzialność za Obsługę Posprzedażową

Wszelkie kwestie dotyczące obsługi posprzedażowej oraz rozstrzyganie sporów związanych ze zwrotami i refundacjami są w pełni zarządzane przez Splinxy. Nasz zespół jest gotowy, aby pomóc Ci rozwiązać każdą sytuację.

Aby zainicjować proces zwrotu lub w przypadku pytań, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]

Adres do zwrotów: ul. Annopol 4, 03-236 Warszawa, Polska