Zasady i Warunki Korzystania z Serwisu Splinxy

Wprowadzenie

Witamy w Splinxy.com, Państwa miejscu w sieci dedykowanym artykułom domowym i kuchennym. Przed rozpoczęciem przeglądania naszej oferty lub dokonaniem zakupu, prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami i warunkami, które regulują korzystanie z naszego serwisu. Akceptacja tych postanowień jest równoznaczna ze zgodą na ich przestrzeganie.

• Operator Serwisu: Splinxy
• Domena: splinxy.com
• Adres do korespondencji: ul. Annopol 4, 03-236 Warszawa, Polska
• Adres e-mail: [email protected]

Charakter Serwisu i Brak Rejestracji

Nasz serwis Splinxy.com został zaprojektowany w taki sposób, aby zakupy były intuicyjne i dostępne dla każdego. Nie wymagamy od Państwa zakładania konta użytkownika ani przeprowadzania procesu rejestracji, aby móc składać zamówienia. Mogą Państwo swobodnie przeglądać naszą ofertę i dokonywać zakupów w trybie gościa.

Dostęp do pełnej funkcjonalności serwisu, w tym możliwość składania zamówień, jest przeznaczony dla osób pełnoletnich, posiadających pełną zdolność do czynności prawnych.

Procedura Składania Zamówień

Proces wyboru i zakupu produktów w Splinxy.com jest klarowny. Aby złożyć zamówienie, należy:

1. Wybrać interesujące produkty i dodać je do koszyka.
2. Przejść do koszyka i zweryfikować jego zawartość.
3. Wypełnić formularz zamówienia, podając niezbędne dane do wysyłki oraz dane kontaktowe.
4. Zaakceptować niniejsze zasady i warunki korzystania.
5. Wybrać jedyną dostępną metodę płatności – PayPal.
6. Potwierdzić zamówienie, co jest równoznaczne z zawarciem wiążącej umowy sprzedaży.

Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo automatyczne potwierdzenie drogą elektroniczną, zawierające wszystkie szczegóły transakcji.

Ceny Towarów i Wyłączna Metoda Płatności

Ceny

Wszystkie ceny produktów oferowanych w serwisie Splinxy.com podane są w walucie PLN i zawierają obowiązujący podatek VAT. Koszty dostawy są wyszczególnione osobno i dodawane do wartości zamówienia w momencie jego finalizacji. Dokładne informacje o łącznej kwocie do zapłaty są zawsze prezentowane przed ostatecznym potwierdzeniem zakupu.

Płatności Wyłącznie za Pośrednictwem PayPal

Chcemy zapewnić Państwu najwyższy poziom bezpieczeństwa transakcji. Z tego względu informujemy, że wszystkie płatności za zamówienia złożone w Splinxy.com są realizowane wyłącznie za pośrednictwem systemu PayPal. Wybór tej metody płatności jest obowiązkowy dla wszystkich transakcji w naszym serwisie.

Nie gromadzimy ani nie przetwarzamy bezpośrednio żadnych danych dotyczących Państwa kart płatniczych ani innych informacji finansowych. Cały proces autoryzacji i realizacji płatności odbywa się na bezpiecznych serwerach PayPal, zgodnie z ich wewnętrznymi procedurami i standardami bezpieczeństwa.

Wszelkie kwestie dotyczące bezpieczeństwa danych płatniczych oraz potencjalnych sporów związanych z transakcjami regulują wewnętrzne zasady serwisu PayPal, w tym ich program ochrony kupujących i sprzedających. W przypadku jakichkolwiek nieprawidłowości lub sporów płatniczych, prosimy o kontakt bezpośrednio z centrum obsługi klienta PayPal, a także z nami pod adresem [email protected].

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne awarie systemu płatności PayPal lub problemy techniczne leżące po stronie tego operatora płatności.

Dostawa Produktów

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówione produkty dotarły do Państwa sprawnie i w nienaruszonym stanie. Szczegółowe informacje dotyczące kosztów dostawy, dostępnych przewoźników oraz przewidywanych terminów dostawy są przedstawione w procesie składania zamówienia.

Zaleca się, aby po otrzymaniu przesyłki, w miarę możliwości, sprawdzili Państwo jej stan w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zewnętrznych, prosimy o sporządzenie protokołu szkody, co ułatwi ewentualny proces reklamacyjny.

Prawo do Odstąpienia od Umowy (Zwroty)

Państwa Prawo Konsumenta w UE

Jako konsumenci mają Państwo prawo, zgodnie z obowiązującymi przepisami Unii Europejskiej, w szczególności z Dyrektywą o Prawach Konsumentów, odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie ostatniej rzeczy.

Jak Skutecznie Odstąpić od Umowy?

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład list wysłany pocztą lub wiadomość e-mail) na adres: ul. Annopol 4, 03-236 Warszawa, Polska lub [email protected]. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Wysłanie oświadczenia przed upływem 14-dniowego terminu jest wystarczające do zachowania terminu odstąpienia od umowy.

Skutki Odstąpienia

W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w żadnym wypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Prosimy o odesłanie lub przekazanie nam rzeczy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Rękojmia za Zgodność Towaru z Umową (Reklamacje)

Ustawowa Gwarancja Zgodności

Jako Splinxy jesteśmy odpowiedzialni za zgodność sprzedawanego towaru z umową. Oznacza to, że oferowane przez nas produkty muszą być wolne od wad fizycznych i prawnych. Odpowiedzialność ta trwa przez okres 2 lat od daty wydania towaru. Jeśli zakupiony produkt okaże się niezgodny z umową, mają Państwo prawo do skorzystania z uprawnień wynikających z rękojmi.

Procedura Reklamacyjna

W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, prosimy o zgłoszenie reklamacji drogą elektroniczną na adres [email protected] lub pisemnie na adres: ul. Annopol 4, 03-236 Warszawa, Polska. W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy o:

• Dokładny opis wady i okoliczności jej powstania.
• Wskazanie żądania (np. naprawa towaru, wymiana na nowy, obniżenie ceny, a w przypadku wady istotnej – odstąpienie od umowy).
• Podanie danych kontaktowych oraz numeru zamówienia, co ułatwi nam sprawną obsługę zgłoszenia.

Reklamowany towar należy odesłać na wskazany przez nas adres. Koszty odesłania towaru ponosi Splinxy w uzasadnionych przypadkach reklamacji. Państwa zgłoszenie zostanie rozpatrzone w terminie 14 dni od daty jego otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

Wyłączenia i Ograniczenia Odpowiedzialności

Splinxy dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane w serwisie były aktualne i precyzyjne. Niemniej jednak, nie możemy zagwarantować absolutnej bezbłędności. Zastrzegamy sobie prawo do korekty wszelkich błędów. W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa, nasza odpowiedzialność za szkody powstałe w związku z korzystaniem z serwisu lub zakupem towarów jest ograniczona do rzeczywistej straty i nie obejmuje utraconych korzyści.

Zgodnie z wymogami prawa polskiego i unijnego, w żadnym wypadku niniejszy regulamin nie zawiera i nie może zawierać klauzul, które rażąco naruszałyby interesy konsumentów lub byłyby sprzeczne z dobrymi obyczajami, a tym samym byłyby uznane za klauzule niedozwolone.

Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego używania towarów przez Klienta, a także za szkody powstałe w wyniku działania siły wyższej.

Prawa Własności Intelektualnej

Wszystkie elementy wizualne, tekstowe, graficzne, logotypy, oprogramowanie oraz inne treści dostępne w serwisie Splinxy.com stanowią wyłączną własność Splinxy lub naszych licencjodawców. Są one chronione przepisami prawa autorskiego, prawa własności przemysłowej oraz innymi regulacjami dotyczącymi własności intelektualnej. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie czy wykorzystywanie tych treści bez naszej pisemnej zgody jest surowo zabronione.

Ochrona Danych Osobowych

Dbamy o Państwa prywatność. Zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych, które nam Państwo przekazują, są szczegółowo opisane w odrębnej Polityce Prywatności dostępnej na naszej stronie. Prosimy o zapoznanie się z tym dokumentem, który stanowi integralną część niniejszych zasad i warunków.

Rozstrzyganie Sporów i Obowiązujące Prawo

Obowiązujące Prawo

Niniejsze zasady i warunki korzystania podlegają prawu polskiemu. Wszelkie spory powstałe na gruncie niniejszego regulaminu lub umów sprzedaży będą rozstrzygane zgodnie z przepisami prawa polskiego.

Polubowne Rozwiązywanie Sporów

Zawsze dążymy do polubownego rozwiązywania wszelkich nieporozumień. W przypadku sporów z konsumentami, istnieje możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów. Mogą Państwo między innymi:

• Zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego.
• Zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację.
• Skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/odr. Jest to punkt dostępu dla konsumentów i przedsiębiorców, którzy chcą pozasądowo rozwiązywać spory dotyczące zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

Sądowe Rozstrzyganie Sporów

W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, sądem właściwym do jego rozstrzygania będzie sąd powszechny właściwy według przepisów Kodeksu Postępowania Cywilnego.

Postanowienia Końcowe

Splinxy zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych zasad i warunków korzystania. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania w serwisie Splinxy.com. Zalecamy regularne sprawdzanie tego dokumentu, aby być na bieżąco z jego treścią.

Wszelkie pytania dotyczące niniejszych zasad i warunków prosimy kierować na adres e-mail: [email protected].